Regulamin korzystania z usług wypożyczalni  

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, o ile z treści nie wynika inaczej, przyjmuje się następujące definicje: 1.1. Wypożyczalnia – ARAMAZD sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Stefana Okrzei 2/207, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001129463, NIP: 5472248388, REGON: 529813015, prowadząca działalność pod nazwą handlową Chill Ride BB. 1.2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła co najmniej 18 lat, lub osoba prawna bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca umowę najmu Skutera i/lub Wyposażenia dodatkowego w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, bądź w ramach działalności B2B. 1.3. Skuter – spalinowy pojazd jednośladowy o pojemności silnika 125 cm³ udostępniany Klientowi do czasowego użytkowania przez Wypożyczalnię na zasadach określonych w Regulaminie. 1.4. Wyposażenie dodatkowe – akcesoria udostępniane przez Wypożyczalnię jako część usługi najmu, w szczególności: kask ochronny, uchwyt na telefon, torba termiczna, wkłady chłodzące do torby oraz inne elementy wyposażenia wskazane w ofercie, systemie rezerwacyjnym lub przy odbiorze pojazdu. Lista wyposażenia dodatkowego ma charakter otwarty. 1.5. Umowa najmu – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Wypożyczalnią na podstawie niniejszego Regulaminu, której przedmiotem jest czasowe odpłatne korzystanie ze Skutera i/lub Wyposażenia dodatkowego, a której warunkiem skuteczności jest uprzednie złożenie zamówienia przez system rezerwacyjny, uiszczenie opłaty i kaucji oraz podpisanie przez Klienta stosownego oświadczenia o zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji. 1.6. System rezerwacyjny – elektroniczny system dostępny na stronie internetowej https://www.chillrid.hmcloud.pl, umożliwiający zawarcie Umowy najmu, wybór Skutera, terminu najmu, dodatków oraz dokonanie płatności. 1.7. Okres najmu – czas określony w Systemie rezerwacyjnym jako przedział od chwili rozpoczęcia do zakończenia najmu, rozliczany w trybie godzinowym lub jako wycieczka z góry określonym czasem trwania. 1.8. Kaucja – zwrotna opłata zabezpieczająca, uiszczana przez Klienta przed rozpoczęciem najmu, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. 1.9. Cennik – tabela opłat i kar umownych, określająca wysokość należności związanych z korzystaniem z usług Wypożyczalni oraz sankcji za naruszenie Regulaminu, stanowiąca załącznik do Regulaminu. 1.10. Zwrot Skutera – zdanie Skutera wraz z wyposażeniem dodatkowym w stanie niepogorszonym, z zastrzeżeniem normalnego zużycia eksploatacyjnego, potwierdzone protokołem zwrotu. 1.11. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, które uniemożliwia czasowo lub trwale wykonanie umowy, w tym w szczególności: awarie systemów informatycznych, klęski żywiołowe, epidemie, wojny, zmiany prawa, decyzje władz publicznych, ataki cybernetyczne. 1.12. GPS – system lokalizacji satelitarnej zainstalowany w Skuterze, umożliwiający monitoring jego pozycji i ruchu w czasie rzeczywistym, wykorzystywany przez Wypożyczalnię w celach bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz ochrony mienia.

2. Warunki zawarcia umowy

2.1. Umowa najmu Skutera i/lub Wyposażenia dodatkowego zostaje zawarta z chwilą łącznie: a) złożenia przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej Wypożyczalni, b) uiszczenia pełnej opłaty za najem zgodnie z wybraną ofertą, c) wpłacenia wymaganej kaucji (jeśli dotyczy), d) podpisania przez Klienta oświadczenia o zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji w chwili odbioru pojazdu. 2.2. Warunkiem skorzystania z usługi jest: a) ukończenie przez Klienta co najmniej 18. roku życia, b) posiadanie przez Klienta ważnych uprawnień do prowadzenia pojazdów jednośladowych o pojemności 125 cm³ (np. prawo jazdy kategorii B od co najmniej 3 lat lub inne uprawnienia zgodne z obowiązującym prawem), c) posiadanie ważnego dokumentu tożsamości w postaci polskiego dowodu osobistego lub paszportu oraz jego okazanie przy odbiorze, d) posiadanie obywatelstwa Rzeczypospolitej Polskiej. 2.3. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do odmowy wydania Skutera i/lub Wyposażenia dodatkowego w przypadku: a) braku wymaganych dokumentów lub wątpliwości co do ich autentyczności, b) wątpliwości co do tożsamości Klienta, c) uzasadnionego podejrzenia, że Klient znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub może użytkować pojazd w sposób zagrażający bezpieczeństwu. W przypadkach wskazanych powyżej, Wypożyczalnia ma prawo odstąpić od wydania pojazdu, a Klientowi nie przysługuje zwrot środków uiszczonych tytułem najmu. 2.4. Złożenie zamówienia w Systemie rezerwacyjnym: a) jest równoznaczne z zawarciem Umowy najmu, b) stanowi akceptację treści Regulaminu, c) oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z zasadami określonymi w sekcji „Przetwarzanie danych osobowych (RODO)”. 2.5. Klient nie ma prawa przekazywać Skutera ani Wyposażenia dodatkowego osobom trzecim. Użytkownikiem pojazdu może być wyłącznie osoba, która dokonała rezerwacji i zawarła Umowę najmu. 2.6. Klient przyjmuje do wiadomości, że: a) używanie Skutera lub Wyposażenia dodatkowego w sposób sprzeczny z Regulaminem, w szczególności: – pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, – bez wymaganych uprawnień, – poprzez udostępnienie pojazdu osobie trzeciej, może skutkować odmową wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela, a tym samym obowiązkiem pokrycia przez Klienta pełnej wysokości wyrządzonych szkód, zgodnie z zasadami odpowiedzialności określonymi w sekcji 5 niniejszego Regulaminu.

3. Zasady korzystania ze Skutera i Wyposażenia dodatkowego 

3.1. Skuter i Wyposażenie dodatkowe mogą być użytkowane wyłącznie przez Klienta, który zawarł Umowę najmu i spełnia warunki określone w Regulaminie. Udostępnianie pojazdu osobom trzecim jest surowo zabronione. 3.2. Skuter może być użytkowany wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Republiki Czeskiej. 3.3. Klient zobowiązuje się do: a) korzystania ze Skutera i Wyposażenia dodatkowego zgodnie z ich przeznaczeniem, w sposób staranny i ostrożny, b) przestrzegania przepisów prawa o ruchu drogowym oraz lokalnych regulacji obowiązujących na terenie użytkowania, c) unikania jazdy po nawierzchniach nieprzeznaczonych dla tego typu pojazdów (np. szlaki górskie, nieutwardzone drogi), d) przechowywania pojazdu w sposób uniemożliwiający jego kradzież lub uszkodzenie, e) niepozostawiania Skutera z kluczykami w stacyjce lub odblokowanym systemem zabezpieczeń. 3.4. Klientowi zabrania się w szczególności: a) prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu, środków odurzających, leków upośledzających zdolność prowadzenia, b) prowadzenia pojazdu bez wymaganych uprawnień, c) przewożenia zwierząt w sposób niedostosowany do zasad bezpieczeństwa. Przewóz zwierząt jest dozwolony wyłącznie w odpowiednio przystosowanych do tego celu transporterach lub plecakach zaprojektowanych do bezpiecznego transportu zwierząt na plecach użytkownika, d) holowania innych pojazdów lub przyczep, e) udziału w wyścigach, rajdach lub innych wydarzeniach o charakterze sportowym, f) dokonywania jakichkolwiek przeróbek lub napraw bez pisemnej zgody Wypożyczalni, g) użyczania, wynajmowania lub oddawania pojazdu osobom trzecim w jakiejkolwiek formie. 3.5. W przypadku uszkodzenia Skutera lub Wyposażenia dodatkowego, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wypożyczalnię telefonicznie oraz mailowo, a także postępować zgodnie z jej instrukcjami. Samodzielne próby naprawy są zabronione. 3.6. Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku: a) użytkowania Skutera w sposób sprzeczny z Regulaminem, b) przekazania pojazdu osobie trzeciej, c) prowadzenia pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających, d) użytkowania bez wymaganych dokumentów, e) działania z rażącym niedbalstwem lub umyślnego uszkodzenia pojazdu lub wyposażenia. W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela z przyczyn wskazanych powyżej, Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów: – naprawy Skutera lub Wyposażenia, – holowania, transportu, wyłączenia pojazdu z użytkowania, utraty jego wartości handlowej, – naprawienia szkód wyrządzonych osobom trzecim, w tym innym uczestnikom zdarzenia, – oraz wszelkich innych kosztów związanych z likwidacją szkody.

4. Opłaty i kaucje

4.1. Wszystkie opłaty za najem Skutera i/lub Wyposażenia dodatkowego są pobierane z góry, w formie płatności elektronicznej realizowanej za pośrednictwem Systemu rezerwacyjnego. Dostępne formy płatności to: szybki przelew, karta płatnicza, BLIK oraz Klarna. 4.2. Opłata za najem może być ustalana: a) jako stawka godzinowa, b) jako cena za zorganizowaną wycieczkę o określonym czasie trwania. Wysokość opłat określona jest w aktualnym Cenniku, stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu i dostępnym na stronie internetowej Wypożyczalni. 4.3. W celu zabezpieczenia roszczeń Wypożyczalni, Klient jest zobowiązany do wniesienia kaucji zwrotnej, której wysokość wynosi: a) 300 zł – dla Klientów posiadających prawo jazdy uprawniające do prowadzenia pojazdów o pojemności 125 cm³, wydane co najmniej 3 lata przed dniem rozpoczęcia najmu, b) 500 zł – dla pozostałych Klientów. 4.4. Kaucja nie jest widoczna w Systemie rezerwacyjnym i jest pobierana odrębnie w dniu odbioru Skutera, przed jego wydaniem. Kaucję można opłacić przelewem BLIK na telefon lub gotówką. 4.5. W przypadku braku szkód, kaucja zostaje zwrócona Klientowi w terminie do 24 godzin od momentu podpisania przez obie strony protokołu zwrotu pojazdu. 4.6. W przypadku stwierdzenia szkody, kaucja zostaje zwrócona po dokonaniu wyceny kosztów jej naprawy, z potrąceniem odpowiednich kwot. Jeśli wartość szkody przekracza wysokość kaucji, Wypożyczalnia ma prawo dochodzić od Klienta dopłaty brakującej kwoty, a Klient zobowiązany jest do jej uiszczenia w terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty. 4.7. W przypadku opóźnienia w płatnościach lub konieczności dochodzenia należności na drodze przedsądowej lub sądowej, Klient ponosi także koszty windykacji, dochodzenia roszczeń i zastępstwa procesowego, zgodnie z treścią postanowień końcowych niniejszego Regulaminu. 4.8. Wszystkie dodatkowe opłaty (np. za przekroczenie czasu najmu, zwrot w innym miejscu, brak paliwa, utratę wyposażenia, usługi serwisowe, naruszenia regulaminu) są naliczane zgodnie z obowiązującą Tabelą opłat i kar umownych, stanowiącą załącznik do Regulaminu.

5. Obowiązki i odpowiedzialność Klienta

5.1. Klient zobowiązuje się do: a) korzystania ze Skutera i Wyposażenia dodatkowego zgodnie z ich przeznaczeniem, b) przestrzegania zasad określonych w Regulaminie oraz przepisów prawa, c) dbania o powierzony sprzęt i podejmowania rozsądnych działań zapobiegających jego uszkodzeniu, kradzieży lub zniszczeniu, d) niezwłocznego zgłaszania wszelkich uszkodzeń, kolizji, wypadków lub awarii, e) podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego przy odbiorze i zwrocie Skutera. 5.2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za: a) uszkodzenia Skutera lub Wyposażenia dodatkowego, b) ich zaginięcie lub kradzież, jeśli doszło do nich z winy lub zaniedbania Klienta, c) naprawienie szkód wyrządzonych osobom trzecim (np. w wyniku wypadku), d) naprawienie szkód wynikłych z użytkowania Skutera: – pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków wpływających na zdolność prowadzenia, – bez ważnych uprawnień, – w sposób niezgodny z Regulaminem, – po przekazaniu pojazdu osobie trzeciej. 5.3. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadkach wskazanych powyżej, ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania. W takim przypadku Klient jest zobowiązany, na żądanie Wypożyczalni, do pokrycia: – kosztów naprawy Skutera lub wyposażenia, – kosztów transportu, holowania i obsługi szkody, – kosztów utraty wartości handlowej pojazdu, – szkód wyrządzonych osobom trzecim (w tym uszczerbków na zdrowiu, mieniu, pojeździe itp.), – kosztów wyłączenia pojazdu z użytkowania, – oraz wszelkich innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Wypożyczalnię. Płatność powinna nastąpić w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wezwania. 5.4. Klient przyjmuje na siebie ryzyko użytkowania Skutera oraz Wyposażenia dodatkowego i zobowiązuje się do pokrycia wszelkich strat, które wynikną z jego winy, zaniedbania lub złamania postanowień Regulaminu. 5.5. Klientowi zabrania się dokonywania jakiejkolwiek cesji praw lub obowiązków wynikających z Umowy najmu na osoby trzecie bez uprzedniej, pisemnej zgody Wypożyczalni. 5.6. W przypadku przewożenia pasażera, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zachowanie osoby przewożonej, w tym za przestrzeganie przez nią obowiązujących przepisów prawa oraz zasad korzystania ze Skutera. Wszelkie szkody powstałe w wyniku działania pasażera obciążają Klienta na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

6. Obowiązki Wypożyczalni

6.1. Wypożyczalnia zobowiązuje się do: a) udostępnienia Klientowi Skutera i/lub Wyposażenia dodatkowego w stanie sprawnym technicznie i gotowym do użytku, b) zapewnienia, że Skuter posiada ważne obowiązkowe ubezpieczenie OC. Dodatkowe ubezpieczenia (AC, NNW, Assistance) mogą być stosowane według uznania Wypożyczalni, jeżeli wymaga tego charakter świadczenia lub przepisy prawa, c) wyposażenia pojazdu w niezbędne dokumenty oraz elementy wymagane przepisami prawa, d) udzielenia Klientowi podstawowych informacji dotyczących obsługi pojazdu, e) reakcji na zgłoszenia awarii, kolizji lub zdarzeń losowych zgodnie z procedurami wewnętrznymi, f) zwrotu Klientowi kaucji zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. 6.2. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za: a) szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania Skutera lub Wyposażenia dodatkowego przez Klienta, b) szkody powstałe wskutek naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, c) następstwa zdarzeń losowych, awarii lub siły wyższej, o ile nie wynikają one z winy Wypożyczalni, d) opóźnienia lub niemożność realizacji usług spowodowane działaniem czynników zewnętrznych niezależnych od Wypożyczalni. 6.3. W przypadku, gdy Skuter lub Wyposażenie dodatkowe ulegnie awarii niezawinionej przez Klienta i uniemożliwiającej dalsze użytkowanie, Wypożyczalnia, w miarę możliwości, zapewni Klientowi: a) pojazd zastępczy, o ile jest dostępny, lub b) zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany czas najmu. 6.4. Wypożyczalnia ma prawo do odmowy realizacji usługi w przypadkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie, w szczególności w razie niespełnienia warunków najmu, wątpliwości co do tożsamości Klienta lub ryzyka nieuprawnionego użytkowania pojazdu.

7. Zasady zwrotu Skutera i Wyposażenia dodatkowego

7.1. Klient zobowiązany jest do zwrotu Skutera i wszelkiego otrzymanego wielorazowego Wyposażenia dodatkowego w miejscu i czasie określonym w Systemie rezerwacyjnym lub ustalonym z Wypożyczalnią. 7.2. Zwrot pojazdu uznaje się za skuteczny wyłącznie po: a) podpisaniu przez obie strony protokołu zwrotu, b) przekazaniu Skutera i Wyposażenia w stanie niepogorszonym w stosunku do stanu z chwili wydania, z uwzględnieniem normalnego zużycia eksploatacyjnego. 7.3. W przypadku: a) zwrotu po ustalonym czasie, b) zwrotu w innym miejscu niż ustalone, c) braku któregokolwiek elementu wielorazowego Wyposażenia dodatkowego, d) stanu wskazującego na niewłaściwe użytkowanie pojazdu lub jego zabrudzenie wykraczające poza normalne, e) braku paliwa lub jego niewystarczającej ilości, – Klient może zostać obciążony opłatą dodatkową zgodnie z obowiązującą Tabelą opłat i kar umownych, stanowiącą załącznik do niniejszego Regulaminu. Powyższe postanowienia nie mają zastosowania, jeżeli brak możliwości dokonania prawidłowego zwrotu wynika z awarii niezawinionej przez Klienta, zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 6.3 Regulaminu. 7.4. W przypadku braku możliwości przeprowadzenia zwrotu z winy Klienta (np. niepojawienie się w umówionym miejscu, brak kontaktu), Wypożyczalnia ma prawo do: a) jednostronnego sporządzenia protokołu zwrotu, b) naliczenia dodatkowych kosztów związanych z odzyskaniem pojazdu, w tym transportu, obsługi serwisowej i interwencji. 7.5. Do momentu podpisania protokołu zwrotu przez Wypożyczalnię lub skutecznego przejęcia pojazdu, Skuter pozostaje w odpowiedzialności Klienta i najem uznaje się za trwający. 7.6. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Skutera lub Wyposażenia dodatkowego przy jego zwrocie, które nie zostały wcześniej zgłoszone przez Klienta zgodnie z pkt 3.5 Regulaminu, domniemywa się, że szkody te powstały z winy Klienta.

Klient ma prawo obalić to domniemanie poprzez przedstawienie niebudzących wątpliwości i jednoznacznych dowodów, że szkoda powstała z przyczyn od niego niezależnych.

Dopuszczalne środki dowodowe to m.in.:

• dokumentacja fotograficzna lub wideo wykonana przed i po wystąpieniu szkody,
• raport służb ratunkowych lub Policji,
• korespondencja z Wypożyczalnią dokumentująca awarię lub incydent.

Oświadczenia osób trzecich nie stanowią wystarczającego dowodu w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

Klient zobowiązany jest do przedstawienia stosownych materiałów dowodowych w terminie 24 godzin od zwrotu pojazdu lub ujawnienia szkody.

W przypadku nieprzedstawienia dowodów w wyznaczonym terminie, domniemanie winy uznaje się za nieobalone, a odpowiedzialność Klienta jest bezsporna. W takiej sytuacji zwrot kaucji nastąpi dopiero po oszacowaniu wysokości szkody i potrąceniu odpowiednich kwot, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

8. Anulowanie rezerwacji

8.1. Klient ma prawo do samodzielnego i bezpłatnego anulowania rezerwacji, pod warunkiem, że uczyni to najpóźniej na 3 pełne dni kalendarzowe przed planowanym rozpoczęciem najmu. 8.2. Anulowania można dokonać wyłącznie za pośrednictwem Systemu rezerwacyjnego, korzystając z funkcji dostępnej w panelu Klienta. 8.3. Po upływie terminu wskazanego w pkt 8.1, funkcja anulowania rezerwacji w Systemie zostaje dezaktywowana. Klient może wówczas anulować rezerwację wyłącznie poprzez bezpośredni kontakt z Wypożyczalnią, a anulowanie to podlega opłacie zgodnie z obowiązującą Tabelą opłat i kar umownych, stanowiącą załącznik do niniejszego Regulaminu. 8.4. W przypadku skutecznego anulowania rezerwacji w trybie określonym w pkt 8.1, Klientowi przysługuje zwrot wpłaconych środków, przy czym zwrot następuje na zasadach uzgodnionych z Klientem, w szczególności na numer rachunku lub metodę płatności uzgodnioną z Wypożyczalnią. 8.5. a) W przypadku samodzielnego anulowania rezerwacji w terminie określonym w pkt 8.1 – anulowanie jest bezpłatne. b) W przypadku anulowania po terminie określonym w p. 8.1 wyłącznie poprzez kontakt z Wypożyczalnią – Klient ponosi opłatę anulacyjną zgodnie z Tabelą opłat. c) W przypadku, gdy Klient nie podejmie Skutera w umówionym terminie, a rezerwacja nie została uprzednio anulowana – wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.

9. Sankcje i kary umowne

9.1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, a w przypadku ich naruszenia może zostać obciążony karą umowną w wysokości określonej w Tabeli opłat i kar umownych, stanowiącej załącznik do Regulaminu i dostępnej na stronie internetowej Wypożyczalni.

9.2. Kary umowne mogą zostać nałożone w szczególności za: a) nieterminowy zwrot Skutera,
b) zwrot w miejscu innym niż ustalone,
c) brak paliwa lub zwrot pojazdu z niedopełnionym bakiem,
d) zagubienie, uszkodzenie lub brak elementów wielorazowego Wyposażenia dodatkowego,
e) zabrudzenie pojazdu wykraczające poza normalne zużycie,
f) próby samodzielnej naprawy, przeróbki lub manipulacji przy pojeździe,
g) prowadzenie pojazdu wbrew zakazom określonym w Regulaminie,
h) udostępnienie pojazdu osobie trzeciej,
i) inne naruszenia Regulaminu mające wpływ na stan, bezpieczeństwo lub dostępność sprzętu.

9.3. Nałożenie kary umownej nie wyłącza prawa Wypożyczalni do dochodzenia od Klienta odszkodowania na zasadach ogólnych, jeśli wartość poniesionej szkody przekracza wysokość kary umownej.

9.4. Kary umowne mogą zostać potrącone z kaucji, o czym Klient zostanie poinformowany w sposób uzgodniony z Wypożyczalnią (np. mailowo, SMS-em, przez panel klienta).

9.5. W przypadku braku kaucji lub gdy jej wartość nie pokrywa pełnej należności, Klient zobowiązany jest do uregulowania pozostałej kwoty w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania wezwania do zapłaty.

10. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

10.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest ARAMAZD sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Stefana Okrzei 2/207, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472248388, KRS: 0001129463. 10.2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu: a) zawarcia i realizacji Umowy najmu Skutera i/lub Wyposażenia dodatkowego, b) kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją usługi, c) dochodzenia roszczeń i ochrony przed roszczeniami, d) spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, e) realizacji uzasadnionego interesu administratora, np. marketingu bezpośredniego własnych usług, analityki i bezpieczeństwa operacyjnego. 10.3. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, dane dokumentu tożsamości i prawa jazdy (w tym kopię), dane płatnicze, dane lokalizacyjne (GPS pojazdu) oraz historię najmu. 10.4. Dane mogą być udostępniane następującym odbiorcom: a) podmiotom przetwarzającym dane w imieniu administratora, takim jak: operatorzy płatności, dostawcy systemów rezerwacyjnych, kancelarie prawne, firmy windykacyjne, b) firmie hostingowej (HitMe.pl), c) dostawcom usług marketingowych (Meta/Facebook, Google), d) organom publicznym – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa. 10.5. Dane osobowe mogą być przechowywane przez okres: a) trwania Umowy najmu i współpracy z Klientem, b) nie krótszy niż 1 rok od zakończenia świadczenia usług, c) do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub obowiązku przechowywania dokumentacji wynikającego z przepisów prawa. 10.6. Podanie danych osobowych oraz akceptacja Regulaminu są warunkiem zawarcia i realizacji Umowy najmu. Ich niepodanie uniemożliwia skorzystanie z usługi. 10.7. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności: a) prawo dostępu do danych, b) prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, c) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, d) prawo do przenoszenia danych, e) prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). 10.8. Klient wyraża zgodę na stały monitoring lokalizacji Skutera za pomocą systemu GPS, w tym gromadzenie i przetwarzanie danych lokalizacyjnych w czasie rzeczywistym w celach: a) zapewnienia bezpieczeństwa, b) ochrony mienia Wypożyczalni, c) przeciwdziałania nadużyciom i kradzieży, d) rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń.

11. Postanowienia uzupełniające

11.1. Klauzula weryfikacji tożsamości Wypożyczalnia ma prawo do odmowy wydania Skutera i/lub Wyposażenia dodatkowego, jeśli zachodzą jakiekolwiek uzasadnione wątpliwości co do: a) tożsamości Klienta, b) autentyczności dokumentów przedstawionych przez Klienta, c) trzeźwości Klienta lub jego zdolności do bezpiecznego użytkowania pojazdu. W takich przypadkach Klientowi nie przysługuje zwrot środków uiszczonych tytułem najmu, zgodnie z postanowieniami sekcji 2 Regulaminu. 11.2. Klauzula siły wyższej Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy najmu, jeżeli zostało ono spowodowane wystąpieniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia przy dochowaniu należytej staranności, w szczególności: awarie systemów teleinformatycznych, przerwy w dostawie energii, katastrofy naturalne, wojny, działania władz publicznych, epidemie, ataki cybernetyczne lub zmiany przepisów prawa. Wystąpienie siły wyższej może skutkować czasowym zawieszeniem lub rozwiązaniem Umowy najmu bez odpowiedzialności odszkodowawczej stron. 11.3. Klauzula zmiany Regulaminu Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, z ważnych powodów, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany oferty lub warunków technicznych świadczenia usług. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany: a) poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej Wypożyczalni, b) oraz – jeżeli posiada konto w Systemie rezerwacyjnym – przez wiadomość e-mail lub komunikat w panelu klienta. 11.4. Klauzula zakazu cesji Klientowi zabrania się przenoszenia jakichkolwiek praw lub obowiązków wynikających z Umowy najmu na osoby trzecie bez pisemnej zgody Wypożyczalni. Każda próba takiej cesji jest nieważna.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Złożenie zamówienia w Systemie rezerwacyjnym wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu stanowi zawarcie prawnie wiążącej Umowy najmu pomiędzy Klientem a Wypożyczalnią na warunkach określonych w Regulaminie. 12.2. Wszelkie spory wynikające z Umowy najmu lub z nią związane będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Wypożyczalni, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących konsumentów. 12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. 12.4. Regulamin sporządzony jest w języku polskim. W przypadku rozbieżności między różnymi wersjami językowymi, rozstrzygająca jest wersja polska. 12.5. Komunikacja między Klientem a Wypożyczalnią odbywa się za pośrednictwem: a) poczty elektronicznej, b) telefonu, c) systemu rezerwacyjnego (panel klienta). 12.6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Wypożyczalni.    

Załacznik 1

Tabela opłat i kar umownych

Rodzaj opłaty / kary	Kwota brutto
Stawka godzinowa	35 zł / godz.
Wycieczka krótka – bez pakietu	95 zł
Wycieczka krótka – z pakietem piknikowym	115 zł
Wycieczka krótka – z pakietem + dostawa pod adres	165 zł
Wycieczka krótka – z pakietem + dostawa + opieka nad dziećmi	299 zł
Wycieczka długa – bez pakietu	115 zł
Wycieczka długa – z pakietem piknikowym	129 zł
Wycieczka długa – z pakietem + dostawa pod adres	185 zł
Wycieczka długa – z pakietem + dostawa + opieka nad dziećmi	329 zł
Minimalny czas najmu	1 godzina
Pakiet piknikowy	45 zł
Uchwyt na telefon	10 zł
Aparat Instax	25 zł
Klisze do Instaxa (10 szt.)	40 zł
Opieka nad dziećmi – do 3 godzin	150 zł
Opieka nad dziećmi – do 6 godzin	250 zł
Dostawa i odbiór skutera pod adres klienta	50 zł
Brak paliwa / niepełny bak	50 zł
Opóźniony zwrot (za każdą rozpoczętą godzinę)	50 zł
Zwrot w innym miejscu niż ustalone	50 zł
Odbiór w innym miejscu niż ustalone	50 zł
Nadmierne zabrudzenie skutera	50 zł
Brak / uszkodzenie elementu wyposażenia	Zgodnie z indywidualną wyceną
Anulowanie rezerwacji po terminie	35 zł
Udostępnienie pojazdu osobie trzeciej	150 zł
Jazda pod wpływem alkoholu / środków odurzających	500 zł
Nielegalne użytkowanie pojazdu	500 zł
Manipulacja przy systemie GPS lub zabezpieczeniach	500 zł
Samowolne przeróbki / naprawy	100% kosztów robocizny i materiałów
Brak zwrotu kluczyka do 7 dni	300 zł